Online alışveriş için sevindiren haber! İade kargo ücreti kalkıyor
Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yaptığı son düzenlemelerle birlikte tüketici haklarını güçlendiren değerli değişiklikleri hayata geçiriyor. 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek düzenlemeler kapsamında internetten yapılan alışverişlerde eser iadesi durumunda kargo fiyatının artık tüketiciden tahsil edilmesine son veriliyor. Bu masraf cayma hakkını kullanan tüketiciler için direkt satıcı ya da sağlayıcı tarafından karşılanacak.
Tüketici artık kargo fiyatı ödemeyecek
Daha evvel yürürlüğe giren lakin 4 Eylül 2024 tarihli 28. Tüketici Konseyi’nde gelen ağır itirazlar sonucu yine bedellendirilen iade kargo fiyatı uygulaması, yeni kararla büsbütün kaldırıldı. Böylelikle tüketicilerin uzaklıklı satışlarda eser iade sürecinde karşılaştığı en değerli sıkıntılardan biri tahlile kavuşmuş oldu. Yeni sistemde, cayma hakkını kullanarak eser iadesi yapan bir tüketiciden hiçbir biçimde kargo fiyatı talep edilemeyecek.
Bir öteki değerli değişiklik ise elektronik eserlerdeki cayma hakkına ait oldu. Daha evvel cep telefonu, bilgisayar, tablet ve akıllı saat üzere eserlerde tüketicinin cayma hakkının sonlandırılacağı istikametinde yapılan düzenleme, gelen ağır talepler doğrultusunda geri çekildi.
MNG Kargo resmen isim değiştirdi: İşte yeni adı!
Türkiye’de etkin olarak faaliyet gösteren MNG Kargo, ismini değiştirdiğini açıkladı. İşte isim değişikliğiyle ilgili ayrıntılar!
Böylece tüketiciler, bu tıp eserleri satın aldıktan sonra 14 gün içinde rastgele bir münasebet sunmaksızın iade edebilecek. Bu karar ile elektronik eserlerde de genel tüketici haklarıyla uyumlu bir cayma süreci geçerli hale geldi.
Yönetmelikte yer alan bir öbür unsurla birlikte, tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk kuralı da resmiyet kazanıyor. Mali hudutlar dahilinde yaşanacak uyuşmazlıklarda tüketicinin direkt mahkemeye başvurmadan evvel arabulucuya gitmesi gerekecek.
Bu zorunluluğa dair bilgi, aralıklı satış kontratından evvel tüketiciye sunulan ön bilgilendirme formunda açıkça yer alacak. Böylelikle hem tüketici bilinçlendirmesi sağlanacak hem de yargı süreçlerinin daha süratli işlemesi hedeflenecek. Yapılan bu değişikliklerin tamamı, 1 Ocak 2026 prestijiyle geçerli olacak.
