Samsung Akıllı TV’lerdeki sorunu çözdü
Samsung markalı akıllı televizyonlarda uygulamaların açılmamasıyla ilgili yaşanan global çaplı sorun giderildi. Kullanıcılar, Netflix, YouTube ve Amazon Prime Görüntü üzere tanınan uygulamaları açmaya çalıştıklarında “202 hatası” ile karşılaştıklarını bildirmişti. Ekranda uygulamalar görünmesine karşın erişilememesi, çok sayıda kullanıcının tıpkı anda yaşadığı bir sorun olarak dikkat çekti.
Samsung Akıllı TV’lerdeki sorun giderildi
Söz konusu kusur ekseriyetle ağ temasında yaşanan problemlere işaret ediyor. Lakin kullanıcılar, internet ilişkilerinde rastgele bir kesinti ya da yavaşlık olmadığını belirtti. Bu durum, yanılgının televizyonlardan ya da servis sağlayıcılardan değil, direkt Samsung taraflı bir sistem arızasından kaynaklandığı kuşkusunu güçlendirdi.
Televizyonu fabrika ayarlarına döndürmek sorunu çözmek bir yana, birtakım durumlarda durumu daha da ağırlaştırdı. Bu süreci gerçekleştiren kullanıcılar, aygıtlarında hiçbir uygulamayı tekrar indiremediklerini ve servis kaidelerinin yüklenmediği için uygulamaların büsbütün devre dışı kaldığını söz etti.
Sorunun ortaya çıkmasının akabinde Samsung takviye grubu, ferdi kullanıcılara ulaşarak kusurdan haberdar olduklarını ve mühendis ekiplerinin çözüm üzerinde çalıştığını iletti. Şirket, yanılgının teknik nedeni ve tahlil süreciyle ilgili rastgele bir teknik ayrıntı paylaşmadı. Sorunun tahliline ait net vakit bilgisi de verilmedi.
Bu süreçte süreksiz tahlil olarak kimi kullanıcılar, televizyon uzaktan kumandasındaki güç düğmesine uzun müddet basılı tuttuklarında, yani aygıt büsbütün kapanıp yine açıldığında, uygulamaların çalışmaya başladığını aktardı. Fakat bu prosedür her kullanıcıda birebir sonucu vermedi.
Yaşanan kesintinin akabinde Samsung, dünya genelindeki etkilenen televizyonlarda sorunun giderildiğini doğruladı. Şirket tarafından yapılan açıklamaya nazaran uygulamalar artık meselesiz formda açılıyor. Teknik ayrıntılara dair rastgele bir açıklama yapılmadan sorun kapatıldı.
