Trendyol rozet kurallarını değiştirdi
Trendyol, platformunda satıcıların güvenilirliğini ve performansını simgeleyen “Başarılı Satıcı” rozetine ait kurallarda değişikliğe gitti. Yapılan güncellemeyle, geçmişte düşük performans nedeniyle bu rozeti alamayan satıcıların, artık çok daha kısa müddette rozet kazanması mümkün hale geldi.
Trendyol, rozet kurallarında değişikliğe gitti
Daha evvel rozeti almak için son 6 ayda satıcı puanının 8,75 ve üzerinde olması gerekirken, bu mühlet 1 aya indirildi. Yani bir satıcı, sırf son 1 ay içinde bu puanı yakaladığı takdirde “Başarılı Satıcı” rozeti alabiliyor. Ek olarak, son 1 ayda en az 1 net sipariş gerçekleştirmiş olmak da yeni koşullar ortasında yer alıyor.
Rozet almak için gereken mağaza yaşı kriterinde de değişiklik yapıldı. Evvelki sistemde 1 yıllık satış geçmişi aranırken, artık sadece 6 ay evvel açılmış mağazalar da bu rozet için değerlendirmeye alınabiliyor.
Yeni sistemde, başka kimi temel kurallar ise korunuyor. Rozeti alabilmek için mağazanın tasarlanmış olması, canlıya çıkan birinci eser müddetinin en az 6 ay önceye dayanması, son 6 ayda verilen eser ve satıcı kıymetlendirme puanlarının ortalama 4,5 ve üzerinde olması gerekiyor.
Aynı devirde alınan İhlal Puanı’nın 12’den az olması ve toplamda en az 1000 adet net siparişe ulaşılmış olması kaideleri da geçerliliğini koruyor. Ayrıyeten satıcının, her ayın birinci günü hesaplanan “Gelişim Merkezi” düzeyinin en az gümüş seviyede olması ve sahtecilik ya da eserle ilgili aldatıcı bir durumla ilgili müşteri şikayeti almamış olması gerekiyor.
Tüm bu şartlara karşın, sadece son 1 aylık performansla rozete ulaşılabilmesi, platformda düşük performans geçmişine sahip satıcıların da bu etiketi taşıyabilmesine kapı aralıyor. Bilhassa “ürün kıymetlendirme puanı 4,5 ve üzeri” kaidesi, iade oranının yüksek olduğu giysi üzere dallarda zorluk yaratmaya devam ediyor.
Rozet sistemine yönelik değişiklikler, Trendyol’un satıcıları ödüllendirme sisteminde daha esnek bir yapıya geçtiğini gösterirken, bu esnekliğin müşteri tecrübesini nasıl etkileyeceği ise belirsizliğini koruyor.
